Hizmet bedeli isteyen restoranlara her geçen gün bir yenisi ekleniyor: Müşteriler bu durumdan şikayetçi

Hizmet bedeli adı altında müşterilerin bilgisi olmadan faturalara yansıtılan ücretler giderek yaygınlaşıyor. Faturalara otomatik olarak yansıtılan hizmet bedeli adı altındaki ücretler müşterilerin tepkisini çekiyor. Bu uygulamaya katılan restoranlardan biri de ünlü restoran zinciri Happy Moon's şubeleri oldu. Müşterilerinden sipariş tutarının %10'u kadar ek hizmet bedeli talep etmeye başladı.

Hizmet bedeli isteyen restoranlara her geçen gün bir yenisi ekleniyor. Bunlardan biri de ünlü restoran zinciri Happy Moon's şubeleri oldu. Birçok müşteri 'Şikayet Var'a yazarak ilgili restoran hakkında 'tip bedeli' adı altında bilgileri haricinde hesaplarına yansıtılan %10 ek hizmet bedelinden sikayetçi oldu.
Ünlü restoran zincirinin fazladan çıkarılan ücreti ödemeyi kabul etmeyen müşterinin hizmet ücretini çalışanlardan kestiği öğrenildi.

Bazı şubelerin ise usulsuz bir şekilde alınan hizmet bedelini faturaya yansıtmadıkları ortaya çıktı.

Restoran ile ilgili şikayetler ve müşterilerin bilgisi dışında faturaya yansıtılan 'hizmet bedeli' ücreti: